Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Particulieren (B2C)

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via onze webshop worden geplaatst door consumenten (particuliere klanten).

1. Identiteit van de ondernemer

Visborden.nl

Jaglustkade 16A
2171 AG Sassenheim

KVK-nummer: 28074482
Btw-nummer: NL002056705B44

E-mailadres: info@visborden.nl
Telefoonnummer: 06 55361773

2. Toepasselijkheid

Door een bestelling te plaatsen in onze webshop ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.

3. Producten

Onze visborden zijn handgemaakte keramische producten. Elk stuk is uniek en kleine variaties in kleur, formaat, vorm en afwerking zijn kenmerkend voor het ambachtelijke productieproces.

Kleine oneffenheden, kleurverschillen of variaties in vorm en afwerking worden niet beschouwd als een gebrek, maar maken onderdeel uit van het unieke en ambachtelijke karakter van het product.

4. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

Betaling geschiedt vooraf via de aangeboden betaalmethodes.

5. Verzending en levertijd

Wij verzenden binnen Nederland en België.

De levertijd bedraagt doorgaans 3 tot 5 werkdagen voor producten die op voorraad zijn. De vermelde levertijden zijn indicatief en hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

Indien een product niet op voorraad is of de levertijd afwijkt, wordt de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld.

6. Verzendkosten

De verzendkosten worden vermeld bij het afrekenen en zijn afhankelijk van het formaat en gewicht van de bestelling.

7. Herroepingsrecht

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je ontvangt dan het volledige orderbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten terug.

De kosten voor het retourneren van het product naar Visborden.nl zijn voor eigen rekening.

Let op: op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

8. Retourzendingen

Voor retourzendingen gelden de volgende voorwaarden:

• Het artikel dient in originele staat en verpakking te worden geretourneerd.
• Voeg het ordernummer of een kopie van de bestelbevestiging toe.
• Retourzendingen zijn voor risico van de afzender.

Indien het product beschadigd is of verder is gebruikt dan nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, kan een waardevermindering in rekening worden gebracht.

9. Garantie

Op onze producten geldt de wettelijke garantie.

Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.

Schade als gevolg van onjuist gebruik, vallen, stoten of normale slijtage valt niet onder de garantie.

10. Klachtenregeling

Heb je een klacht? Neem dan eerst contact met ons op via info@visborden.nl.

Wij streven ernaar om binnen 2 werkdagen te reageren.

Klachten over geleverde producten dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking van het gebrek aan ons te worden gemeld.

11. Eigendomsvoorbehoud

Geleverde producten blijven eigendom van Visborden.nl totdat de volledige betaling van de bestelling is ontvangen.

12. Kleuren en foto’s

Foto’s op de website dienen uitsluitend ter illustratie.

Vanwege het handgemaakte karakter van de producten kunnen kleur, formaat, patroon en afwerking enigszins afwijken van de getoonde afbeeldingen.

13. Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade of indirecte schade.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende levering.

Deze beperking van aansprakelijkheid geldt niet voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Visborden.nl.

14. Aansprakelijkheid ophangsysteem

Onze visborden worden standaard geleverd met een vooraf bevestigd ophangsysteem.

Dit ophangsysteem is bedoeld voor gebruik op een geschikte, stevige, droge en schone ondergrond.

Indien het ophangsysteem binnen de geldende garantieperiode loslaat en dit niet het gevolg is van onjuist gebruik, onoordeelkundige montage, een ongeschikte wand of andere externe omstandigheden, zal Visborden.nl naar eigen keuze het visbord vervangen of het aankoopbedrag vergoeden.

Visborden.nl is niet aansprakelijk voor gevolgschade of indirecte schade die ontstaat door het loslaten van het ophangsysteem, waaronder maar niet beperkt tot schade aan muren, vloeren, meubels, andere eigendommen, personen of dieren.

De klant blijft te allen tijde verantwoordelijk voor:

• Het beoordelen van de geschiktheid van de wand of ondergrond.
• Een veilige bevestiging van het visbord.
• Het periodiek controleren van de bevestiging en de staat van het ophangsysteem.

Door gebruik te maken van het meegeleverde ophangsysteem aanvaardt de klant deze verantwoordelijkheid.

15. Overmacht

Visborden.nl is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van omstandigheden buiten haar redelijke invloed, waaronder transportproblemen, ziekte, storingen bij leveranciers of andere gevallen van overmacht.

16. Geschillen

Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten tussen Visborden.nl en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.